pjok3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে।
১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pjok3 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। pjok3.cam ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
pjok3 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম যা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করি এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
pjok3-এ সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা ইমেইল ঠিকানার জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্ট যাচাই)
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা
pjok3-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
- আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
- অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে বা প্রক্সি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
- আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো pjok3-এ বন্ধ করা হয়নি এমন হতে হবে।
আমরা নাবালকদের জুয়া থেকে রক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমানো সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
pjok3 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
- নগদ (Nagad) — ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
- রকেট (Rocket) — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
- Upay — ইউক্যাশ পেমেন্ট সার্ভিস
- ব্যাংক ট্রান্সফার — সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে
৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
pjok3 থেকে উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিট। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াধীন থাকলে বা জমার পরিমাণ অস্বাভাবিক বলে মনে হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৪.৪ জমার নিয়মাবলী
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা করা অনুমোদিত নয়।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।
- ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে জমা করা থেকে বিরত থাকুন।
৪.৫ অর্থ-পাচার বিরোধী নীতি
pjok3 অর্থ-পাচার (money laundering) এবং সন্ত্রাসী অর্থায়নের বিরুদ্ধে দৃঢ় অবস্থান নেয়। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার রাখি। এই উদ্দেশ্যে, আমরা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
- বোনাস গ্রহণের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাস অর্থ নগদ হিসেবে স্থানান্তর বা উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
- নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য বাদ থাকতে পারে — প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত দেখুন।
- বোনাস ব্যবহারের সময় বাজির পরিমাণের সীমা থাকতে পারে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
pjok3-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তরে উন্নতি হয় আপনার নিয়মিত কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ক্যাশব্যাক অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।
৫.৫ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"-এর প্রচেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং বোনাস-সংক্রান্ত সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে। আমরা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৌশলের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সনাক্ত করার প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ গেম ফলাফল
pjok3-এর সমস্ত গেম যাচাইকৃত র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার সিস্টেম ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল প্রদর্শিত হলে আমরা সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখি।
৬.২ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা
প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটের জন্য আলাদা সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। pjok3 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে আমাদের সিস্টেম সেই গেমের অবস্থা সংরক্ষণ করে। পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর আপনি সেখান থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন। তবে কিছু লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে বাজি বাতিল হয়ে যেতে পারে।
৬.৪ ক্রিকেট বেটিং
ক্রিকেট বেটিংয়ে pjok3 BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচের উপর বাজির সুযোগ প্রদান করে। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ বেটিংয়ে কোটা পরিবর্তনের বিষয়টি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিফলিত হয়।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
pjok3-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
- গেম সফটওয়্যার হ্যাক করার বা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা অপমান করা
- ভুয়া বা চুরি করা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমকে বাধাগ্রস্ত করার যেকোনো কার্যক্রম
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ pjok3-এর পক্ষ থেকে বন্ধ
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
- প্রতারণা বা অসৎ কার্যকলাপের প্রমাণ
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা
- নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাক্সেস
- স্ব-বর্জন অনুরোধ
৮.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে।
৮.৩ স্ব-বর্জন
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা প্রদান করি। আপনি ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বর্জন করতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
pjok3 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং বাধাগ্রস্ত হলে
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নেন)
- জুয়ায় অংশগ্রহণের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ
পরিষেবার অপ্রাপ্যতার ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। তবে আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবার গ্যারান্টি দিতে পারি না, কারণ প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
pjok3 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং কখনো আর্থিক বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
- লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন
- সেশন সীমা: গেম খেলার সময়কাল নিয়ন্ত্রণ করুন
- বিরতি নেওয়া: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী বর্জন
আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
১১ গোপনীয়তা ও ডেটা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
১২ শর্ত পরিবর্তন
pjok3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা
- ইমেইল: [email protected]